O WhatsApp está implementando um suporte dentro do aplicativo de mensagens. Com a novidade, relatar problemas será mais fácil no futuro.
A novidade consta em uma recente atualização beta (2.20.202.7) para o sistema operacional Android.
Atualmente, em caso de solicitação de ajuda, é necessário enviar um e-mail para ‘support@whatsapp.com’.
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Como revelado pelo site especializado WABetaInfo, isso mudará com a criação do suporte dentro da popular plataforma.
O usuário poderá adicionar o relatório preenchendo um campo de texto e poderá incluir informações do dispositivo se estiver relatando problemas.
As informações do dispositivo, como detalhes do sistema e registros, podem ajudar o app de mensagens a analisar a demanda.
Quando finalizado, o usuário receberá uma mensagem em um chat do ‘Suporte WhatsApp’, permitindo a comunicação com o técnico.
Como detalhado, o recurso ainda está em desenvolvimento e estará disponível em uma atualização futura para todos. Confira:
📝 WhatsApp beta for Android 2.20.202.7: what’s new?
— WABetaInfo (@WABetaInfo) October 13, 2020
WhatsApp is implementing an in-app support! 😱
Reporting issues will be easier in future.https://t.co/lRLvckUIqy
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