O aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp deve implementar uma nova forma de interação com os usuários do app.
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Rumores sugerem uma espécie de ‘suporte’ por meio do próprio WhatsApp, de acordo com o portal especializado WABetaInfo.
Para isso, seria necessário apenas adicionar o número oficial e iniciar uma conversa (como um contato normal). A informação veio depois que uma conta oficial secreta foi vazada.
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Com isso, a plataforma usaria o WhatsApp Business (Versão para negócios) como forma de comunicação com os clientes.
“A plataforma tem uma conta empresarial verificada oficial secreta! Eles não monitoram as mensagens agora, mas é provável que eles o usem para dar suporte aos usuários”, revelou.
Ainda não está claro como tudo deve funcionar. Também não sabemos quando o recurso deve ser ativado na plataforma.
NEWS: WhatsApp has a secret official verified Business account!
— WABetaInfo (@WABetaInfo) April 25, 2019
They don't monitor messages right now, but it's likely that they will use it to support users.
Let's see in future to discover their plans! pic.twitter.com/AL5TowB1YZ
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