O Pix é uma ferramenta que visa facilitar a transferência e pagamentos e já passou a fazer parte do cotidiano dos brasileiros. No entanto, quanto mais popular, mais a tecnologia vira alvo de golpistas. Para evitar se tornar uma vítima, existem alguns cuidados básicos que podem ajudar os consumidores a aumentar a segurança da transação.
ANÚNCIO
A empresa Zoop, fintech de tecnologia para serviços financeiros para empresas, alerta que o ajuste de limites, uso de chaves de segurança e muita atenção antes de fazer uma transferência são fundamentais.
Veja as dicas abaixo:
Recomendados
Resultado da Lotofácil 3087: prêmio desta quarta é de R$ 3,7 milhões
Google não permitirá anúncios de políticos nas eleições de outubro
Novos suspeitos de trocarem malas com droga em aeroporto são presos
Estabeleça limites
Desde novembro de 2021, por medida do Banco Central, todo usuário pode configurar a quantia máxima que pode gastar via Pix, independente de qual instituição seja cliente. Para aumentar a segurança deste meio de pagamento digital, foi estabelecido por padrão o limite de transação de mil reais para o horário noturno, entre 20h e 6h, que pode ser alterado pelo cliente, de maneira simples no aplicativo do banco, internet banking, caixa eletrônico ou diretamente na agência que o cliente possui conta.
“Configurar qual a quantia limite que você pode usar no PIX por período é fundamental. Esse recurso traz mais segurança ao usuário e ainda ajuda no controle nos gastos”, explica Rafael Panelli, Head de Produtos da Zoop.
Uma das maneiras de ajustar o limite do Pix é via aplicativo do banco. Para isso, basta fazer o login, clicar na opção “Pix”, tocar em “Meus Limites”, então o app vai mostrar o limite atual.
Para modificar os valores, clique na opção correspondente - geralmente “Gerenciar meus limites”, “Personalizar Limites Pix” ou “Alterar meus limites”, dependendo de qual é a instituição bancária.
A partir daí, é só definir um novo valor e confirmar a operação. É possível modificar o limite em todos os períodos. Para maior segurança, especialistas da Zoop recomendam ajustar os limites do dia de acordo com seus gastos e deixar o limite noturno menor.
Chaves de segurança
A Zoop destaca que o ambiente do Pix é seguro e todas as transações são criptografadas, o que significa que você não precisa se preocupar com a proteção dos seus dados nas transferências, ou seja, não há perigo de crimes cibernéticos.
Mas é importante tomar muito cuidado ao informar as chaves de maneira pública e para quem esse dado está sendo passado. Sobre elas, inclusive, o ideal é optar pelas aleatórias, para evitar que o CPF caia nas mãos de golpistas.
Além disso, o consumidor nunca deve realizar transações fora dos canais oficiais do seu banco e sempre prestar muita atenção em links. Golpistas criam páginas similares com diferenças mínimas, como erros ortográficos no endereço, por exemplo.
Por fim, a Zoop alerta que nunca se deve clicar em links ou baixar arquivos recebidos por e-mail. O certo é sempre consultar o canal oficial da instituição para saber se o conteúdo é ou não confiável.
Além disso, o consumidor deve evitar realizar transações quando estiver conectado em redes Wi-Fi públicas, pois os locais de acesso coletivo podem conter vírus e malwares que roubam dados.
Mais cuidados
A Polícia Civil também fez uma cartilha, na qual alerta sobre os cuidados que devem ser tomados para garantir a segurança dessa operação eletrônica e orienta sobre o que fazer caso a pessoa se torne vítima.
A corporação ressalta que as recomendações com relação às transações Pix são, em geral, as mesmas para proteger o acesso a serviços financeiros já utilizados, como TED e DOC.
Veja abaixo:
- Não entre em sites ou instale no celular aplicativos desconhecidos;
- Não há sites ou aplicativos do Banco Central ou do Pix criados exclusivamente para cadastramento das chaves, nem para a realização das transações Pix;
- O cadastramento das chaves é realizado em ambiente logado no aplicativo ou site da sua instituição de relacionamento, o mesmo que já é utilizado para as demais transações financeiras, como consultar saldo, fazer transferências ou tomar dinheiro emprestado;
- O cadastramento das chaves requer o consentimento do cliente e para cadastrar a chave Pix é feita uma validação em duas etapas. O cadastro do número de celular ou do e-mail como chave Pix depende da confirmação por meio de um código que será enviado, por exemplo, por SMS ou para o e-mail informado;
- Já o CPF/CNPJ só pode ser usado como chave se estiver vinculado à conta, informação necessária no momento de sua abertura, comprovada por meio de documento.
A polícia orienta que, se o usuário ainda tiver dúvidas, deve procurar se informar através do site da sua instituição bancária.
Caso tenha sido vítima, o que fazer?
- Reunir toda documentação da transação (extratos, comprovantes, etc);
- Registre um Boletim de Ocorrência Eletrônico através do site da Delegacia Eletrônica na opção «outros crimes» ou registre os fatos presencialmente no Distrito Policial mais próximo da residência;
- Cientificar o prestador de serviço de pagamento para eventual ressarcimento, após análise dos documentos.