Latam vai reembolsar clientes que perderam voos por causa da greve dos caminhoneiros

A companhia aérea Latam não vai cobrar a taxa de remarcação das passagens e vai reembolsar integralmente os clientes que cancelarem viagens por causa da greve dos caminhoneiros.

Em nota, a empresa diz que a medida ficará em vigor até o final da greve, pois existe a possibilidade de cancelamento de voos.

Nota da Latam

A LATAM Airlines Brasil informa que, devido às restrições de abastecimento de combustível provocadas pela greve dos caminhoneiros, avalia com atenção os possíveis impactos desta contingência nos aeroportos e em sua operação aérea.

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Para minimizar impactos aos seus passageiros, a companhia flexibilizará suas regras, oferecendo isenção da cobrança de taxa de remarcação da passagem para nova data à escolha do cliente, e ainda oferecerá a opção de reembolso integral do bilhete, sem multas até que a situação se normalize.

Os passageiros podem realizar estes procedimentos diretamente em “Minhas Viagens”. Também podem optar por entrar em contato com a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil) ou procurar uma loja da companhia.

A LATAM informará se forem confirmados cancelamentos de voos por esta contingência e reforça que oferecerá toda a assistência necessária aos passageiros.

A LATAM lamenta os inconvenientes e desconforto que esta situação alheia à sua vontade pode causar aos clientes, e reforça que mantém seu compromisso com os mais altos padrões de segurança, garantindo a integridade de passageiros e de funcionários.

A companhia recomenda que os passageiros com viagens programadas nos aeroportos neste período utilizem o serviço “Status de Voos” para verificar a situação das operações.