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KLM apresenta opções para passageiros com bilhetes emitidos para a Europa

A empresa aérea KLM divulgou nota nesta quinta-feira informando sobre opções alternativas para os consumidores que compraram passagens para a Europa a preços baixos na última segunda-feira.

Segundo a companhia, as opções propostas são:

Os clientes podem viajar conforme o bilhete emitido.

A remarcação da passagem para um voo ou data alternativos. A KLM informa que os clientes podem remarcar para um voo alternativo ou alterar a data da viagem de ida e/ou volta, mantendo a mesma rota original, contanto que a nova data de viagem seja entre 23 de fevereiro de 2015 e 30 de novembro de 2015. A remarcação é possível se voos e assentos estiverem disponíveis na classe de reserva emitida como consta no bilhete original. Uma taxa de alteração de US$ 350 (R$ 902) será cobrada.

Reembolso integral. Ainda segundo a KLM, será permitido aos clientes o reembolso integral da tarifa e taxas das tarifas baixas, além da escolha de uma das seguintes opções:

1) um voucher reembolsável no valor de US$ 100 (R$ 258) – este voucher pode ser reembolsado online pelo site: www.klm.com.br.

2) Um voucher de viagem não-reembolsável no valor de US$ 250 (R$ 644) válido para futuras viagens com a KLM, Air France ou Delta Air Lines – este voucher deve ser trocado por um bilhete dentro de um ano a partir de sua emissão.

3) 30 mil milhas no programa da companhia.

A KLM informa que caso os consumidores queiram alterar ou ter o seu bilhete reembolsado, podem entrar em contato com sua agência de viagem ou com a Central de Reservas da KLM o mais breve possível até 19 de dezembro de 2014 pelos telefones 4003-1888 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 888 1888 (outras localidades), de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h e sábados, das 9h às 15h.

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