O aplicativo de mensagens WhatsApp emitiu uma mensagem de alerta importante para os usuários da plataforma: Contas que usam apps modificados serão banidas.
Se você receber uma mensagem dizendo que sua conta foi “temporariamente banida”, você provavelmente está utilizando uma versão não oficial do aplicativo.
Solução: Nesse caso, é necessário baixar o app oficial para continuar utilizando os serviços do WhatsApp. Os apps não oficiais, como o WhatsApp Plus e o GB WhatsApp, são versões alteradas e violam os «Termos de serviço».
Como alternar para o app oficial do WhatsApp
Pode ser necessário fazer backup do seu histórico de conversas antes de alternar para o app do WhatsApp. O nome do app não oficial que você está usando determina se você precisará transferir seu histórico de conversas.
Localize o nome do app ao tocar em Mais opções > Configurações * > *Ajuda > Dados do app. Siga os passos abaixo com base no nome do app: WhatsApp Plus ou GB WhatsApp
GB WhatsApp
«Observe que não podemos garantir que a transferência do histórico de conversas será bem-sucedida porque o WhatsApp não é compatível com apps não oficiais», revelou a rede. Siga os passos abaixo para baixar e transferir seu histórico de conversas.
- Espere seu banimento temporário acabar. O cronômetro mostrará o tempo de espera necessário.
- No GB WhatsApp, toque em Mais opções > Conversas > Salvar conversas.
- Vá para Configurações do telefone > toque em Armazenamento > Arquivos.
- Encontre a pasta do GB WhatsApp e pressione e segure para selecioná-la.
- No canto superior direito, toque em Mais > Renomear e renomeie a pasta para “WhatsApp”.
- Navegue para a Play Store e baixe o app oficial do WhatsApp.
- Confirme seu número de telefone no WhatsApp.
- Na tela de Backup encontrado, toque em Restaurar > Próximo.
- O WhatsApp carregará suas conversas existentes.
WhatsApp Plus
Se o seu histórico de conversas foi salvo anteriormente, ele será transferido automaticamente para o app oficial do WhatsApp.
- Navegue para a Play Store e baixe o app oficial do WhatsApp.
- Confirme seu número de telefone.
Como não são versões oficiais, você pode acabar perdendo áudios e mensagens na transferência. Caso aconteça isso, o WhatsApp não tem gerência sobre o assunto.
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