A Microsoft foi forçada a lançar um patch de emergência para todas as versões do Windows 11 para corrigir um bug grave que estava afetando a capacidade dos usuários de reparar seus sistemas operacionais.
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O problema surgiu com a instalação da atualização de segurança de outubro (KB5066835), que desativou inadvertidamente a funcionalidade de dispositivos USB (teclados e mouses) dentro do Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), a ferramenta essencial que é ativada quando o PC falha na inicialização.
Consequência: O sistema de recuperação ficou inutilizável
De acordo com a documentação oficial da Microsoft e relatórios como o NotebookCheck, a perda do suporte a dispositivos USB no WinRE significou:
- Incapacidade de Navegação: Os usuários não conseguiam selecionar nenhuma opção de recuperação vital (como “Reparo de Inicialização” ou “Redefinir este PC”) se o computador entrasse no modo de recuperação, pois o mouse e o teclado USB não respondiam.
- Impacto Crítico: O WinRE é a “rede de segurança” do Windows. O bug deixou os usuários sem o suporte de hardware necessário para solucionar problemas de inicialização ou travamentos graves, a menos que tivessem dispositivos PS/2 ou Bluetooth.
- Versões Afetadas: A falha afetou as versões 24H2 e 25H2 do Windows 11, bem como o Windows Server 2025.
A Correção de Emergência
A Microsoft reagiu rapidamente lançando a atualização fora de banda, identificada como KB5070773.
O patch KB5070773 reverte o bug e restaura completamente a funcionalidade de teclados e mouses USB no WinRE.
A atualização está sendo distribuída automaticamente pelo Windows Update. Todos os usuários do Windows 11 com versões afetadas são aconselhados a verificar e instalar este patch imediatamente, pois ele garante que o sistema de recuperação esteja operacional em caso de falha inesperada.
O Fator Windows 10: Instabilidade no Prazo
Este incidente de instabilidade no Windows 11 ocorre no momento mais inoportuno, já que a Microsoft está em meio a uma campanha para convencer milhões de usuários a migrar antes do fim do suporte ao Windows 10 em outubro de 2025. A principal ferramenta da empresa para persuadir os usuários a atualizar é o argumento de segurança: abandonar o Windows 10 para adotar proteções avançadas, como o TPM 2.0, no Windows 11. No entanto, uma falha tão grave que torna a principal ferramenta de recuperação do Windows 11 inutilizável enfraquece diretamente essa mensagem, fazendo com que a migração pareça uma troca de um risco (vulnerabilidades não corrigidas) por outro (instabilidade da atualização).
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Esse atrito é especialmente preocupante para usuários que optaram por instalar o Windows 11 em computadores que não atendem oficialmente aos requisitos mínimos de hardware. A Microsoft alertou que instalações forçadas podem causar problemas de estabilidade e que o suporte não é garantido. Quando um componente essencial do Windows 11, como o WinRE, falha, o risco é amplificado: se um computador com suporte oficial estava quase inutilizável, um com hardware limitado enfrenta um perigo ainda maior. Esse tipo de falha reforça a cautela daqueles que preferem a estabilidade familiar do Windows 10 a um Windows 11 que, apesar das melhorias de segurança, continua a demonstrar fragilidade em seu processo de atualização.